FAQ / 购图者相关问题

  • 图片是授予啥使用权限许可?
  • 我能否将图片用于名片上?
  • 我能否将从Dreamstime购买的图片用于一个以上的设计?
  • 我可否下载同张图片2次?
  • 我能否将图片用于明信片寄给我的客户?
  • 我是否必须标明图片出处?
  • 我能否将图片以网页模板的形式转售给其它顾客(使用相同的设计)?
  • 我能怎样购买图片?
  • 什么是允许最大复制数?
  • 我在我的手册上支付照片下载大约六个月前和把它放。 我希望为我开发的网站使用同一张照片。 如何会该工作?
  • 我想要使用你的一个延长的许可证为使用图象。 我读这些是另外的对皇族自由许可证,我必须下载两个许可证(即任意皇族和延长的许可证) ?
  • 价格怎会如此低廉?这是真的吗?
  • 我已完整下载文件,但是无法打开。 我该怎么办?
  • 我丢失我先前从Dreamstime下载的文件,我如何才能再次下载它们?
  • 我如何能下载图片?
  • 我寻找100张MB照片。 您有这样高分辨率文件?
  • 我购买的权限有期限吗?
  • 文件被保存为exe应用格式。 我该怎么办?
  • 灯箱和收藏集有何区别?
  • 我是采购员并且需要模型版本的复制与我下载了的图象相关。 获得复制是否是可能的? 如果那样,有费用?
  • 订阅套餐包和图币套餐包有何区别?
  • 我想购买一个大图币套餐包以获取较高折扣优惠。有我必须用完该图币的期限吗?
  • 我的信用卡详细资料是正确的,但是我遇到付款错误,是哪里出问题呢?
  • 我已支付但图币并未添加。是哪里出错了?
  • 有多少名我的员工可使用此图片?
  • 为何我下载了许多图象而下载的总数却比我使用的图币总数少?
  • 我如何将图片添加到灯箱?
  • 我如何检查是否被多扣减了图币,如果是我该如何申请退款?
  • 我想要采购没有被启用的SR-EL许可证的图象的权利。 什么我执行?
  • 图象我下载了查找模糊与comp或指图预览比较。 如何能我修理此?
  • 我使用11个图币套餐包可以下载多少张图片?它宣称我可以下载多大11张但为何我没能下载那么多?
  • 为何你说一张图片花费$0.2但是我下载的时候花费不止这个数?
  • My card was charged. Why?
  • 我能为我的购买启用自动更新功能吗?
  • Q: 图片是授予啥使用权限许可?

    A: 我们代理提供两种主要的使用权限协议许可:标准的可用于商业用途的 免版税权限许可 及编辑权限许可。可能某些商业用途不包含在标准的免版税协议中,我们为此提供了多种 扩展权限许可 。如果您对您的使用需要得到哪类权限许可存在疑惑,请通过 这里 联系我们客服。

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  • Q: 我能否将图片用于名片上?

    A: 如果您名片的设计是独一无二的,意味您没有出售同一个设计给不同的公司,则您能将图片在不超出50万复制数内用于名片设计(供所有员工)。 注意:除了获得SR-EL权限许可(售卖版权)外我们所提供的其它权限许可均不可将图片作为标志的一部分使用。

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  • Q: 我能否将从Dreamstime购买的图片用于一个以上的设计?

    A: 如果每个设计有不同的概念(非以同个模板为基础的表达)则您可将图片用于多个客户而无需再次购买。如果概念相同则您不可使用该图片,因为此行为将被认为是分销。总复制数不可超过50万。注意:如果您公司里有一人以上要使用该图片,则您需要获得不限职位(U-EL)扩展权限许可。

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  • Q: 我可否下载同张图片2次?

    A: 在下载发生故障的情况下,您能在首次下载7天内下载同一张图片无数次。 如果您下载同个分辨率和权限,则不会扣减其它图币。您可通过您的管理中心/我的下载或您的屏幕右上角的链接来重新下载。 到此时间间隔到期后,下载此文件则需支付新的图币。 如果7天到期而您仍无法打开或找不到下载的文件,请联系客服通过电子邮件来接收图片。

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  • Q: 我能否将图片用于明信片寄给我的客户?

    A: 使用常规免版税权限所下载的图片已包括可将明信片寄给公司的客户或合作伙伴,但仅限将明信片用于对公司的服务和产品的推广,因为其可认为是广告。 您不可出售这些明信片且最大复制数需少于50万份。我们的图片只能在获得P-EL (印刷使用扩展权限)后才能用于明信片进行转售。

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  • Q: 我是否必须标明图片出处?

    A: 如果您将图片用于社论目的,则有义务标明图片的出处。 这在商业使用上是非必要的,但我们仍强烈建议使用及高度重视。 图片的出处标明可在您的下载历史记录或在图片的信息页面缩略图下方找到。带有链接的出处标明还可以为您带来推荐收入。我们依靠我们的会员为我们的不断发展提供帮助。

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  • Q: 我能否将图片以网页模板的形式转售给其它顾客(使用相同的设计)?

    A: 只有下载图片的网络使用权限才允许用于此用途。 下载常规的免版税权限不能将图片以网页模板及其它任何可看做是转售或分销的形式转售给一个以上客户。 使用常规免版税形式所下载的图片可用于模板设计供给单一客户,模板可作为同个网站的布局(例如作为子页面的图层式对从同一个站点的许多页是公用的同一个站点的格式的一部分的模板,网络设计通用术语叫模板,但这不意味着模板可售卖给一个以上的客户)。如果您对用法还存在疑问请联系客服

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  • Q: 我能怎样购买图片?

    A: 您可通过我们的下载计划之一来下载获取图片:图币套餐包或订阅套餐。在 购买图币 页面可以看到这两种选项。关于下载设置的更多信息请看 这里

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  • Q: 什么是允许最大复制数?

    A: 使用免版税权限图片最大复制数不可超过50万份。 这不适用于电子使用。 如果您超出此复制数,则您必需获得可印刷多达250万份的I-EL (增量最大复制数)扩展权限。 如果您超出此数量,您将必须获取另外一个新的I-EL权限许可来多获取250万份复制量。这些数量和I-EL权限许可仅适用于常规免版税权限许可。使用W-EL权限P-EL权限将需要获取再次获取该特定权限许可以使可用复制数加倍。

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  • Q: 我在我的手册上支付照片下载大约六个月前和把它放。 我希望为我开发的网站使用同一张照片。 如何会该工作?

    A: 如果新的用量是包括的根据同一个许可证(象在这种情况下)并且符合所有要求(例如最大金额一个手册老用量的被打印的复制+书包括新的用量)那么您不需要再次支付图象。 如果新的用量在早先许可证(这样一个皇族自由老用量没有包括与出售明信片新的用量)您将必须获取一个新的许可证,为您新的用量是适当的。的一

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  • Q: 我想要使用你的一个延长的许可证为使用图象。 我读这些是另外的对皇族自由许可证,我必须下载两个许可证(即任意皇族和延长的许可证) ?

    A: 是真的使用条款是另外的对在我们的皇族包括的正常部分任意准许。 然而,您需要只一次下载图象,使用适合您的用量和适当的下载按钮的延长的许可证。 没有需要对于单独下载作为皇族自由,虽然有些用户执行第一RF下载,为comping辩解

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  • Q: 价格怎会如此低廉?这是真的吗?

    A: 受益于数字技术的不断发展和进步,我们能以便利的价格提供非常高质量的图片。为了确保图片拥有最好的内容及广泛的应用范围,所有图片均经过仔细详尽的审核才被选择。 请注意有几个限制用法,您可根据使用需要来下载获取适当的图片权限许可。

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  • Q: 我已完整下载文件,但是无法打开。 我该怎么办?

    A: 如果您完整下载文件但软件程序打不开,可尝试使用另一程序另存。 如果您仍有问题请联系客服。

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  • Q: 我丢失我先前从Dreamstime下载的文件,我如何才能再次下载它们?

    A: 您可在24个小时内重新获取该文件(以修正在下载进程中可能发生的问题,如:文件下载出错、连接丢失等)。为了限制带宽的使用,在此时限后您仅可以通过另外使用图币来再次下载同个文件。如果您丢失了早先下载过的文件,请发邮件给我们客服并提供相关细节,我们将通过电子邮件将文件再次发送给您。

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  • Q: 我如何能下载图片?

    A: 点击搜索结果页面的小缩略图来下载图片(如果您使用搜索)。 您将跳转到图片的详细资料页面(示例),此页面包含有关于图片信息、文件尺寸、打印尺寸、可用权限及价格的表格,某些图片可能还具有可用的扩展权限- 查看扩展权限栏。所有权限及尺寸均有一个相应的下载按键。您需要获得图片或订阅套餐计划来下载图片,这可以通过“购买图币”页面来获得。

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  • Q: 我寻找100张MB照片。 您有这样高分辨率文件?

    A: 我们在Megapixels (MP)主要使用一个范围为参考、在打印的标准而不是使用兆字节(MB),不是充分地毫不相关的,因为它可能从一张照片变化很多到另一个,即使他们有相同大小在象素。 范围可以总是被检查每图象详细资料页在指图之下或在右边的价格表里。 我们提及在Megapixels (MP)的主要范围,但是绝大多数我们的文件也有指定的兆字节(MB)范围

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  • Q: 我购买的权限有期限吗?

    A: 我们的许可证是被授予的寿命。 您只一次支付图象您能然后使用它许多次,当您喜欢,与关于复制的允许的编号的限制,唯一位子用户等等。 对于所有需求请参见条款和条件。 换句话说,没有除了最初的费用的牌照费和没有将被支付的其他皇族除了在最初成本包括的那些

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  • Q: 文件被保存为exe应用格式。 我该怎么办?

    A: 如果您的浏览器保存了与.exe扩展名的图象,从文件名的结尾去除“.exe”零件并且确定与” .jpg "扩展名的文件末端。 为了更改文件的扩展名在Windows之下,用鼠标右键单击文件和选择“从菜单改名”。 为了更改文件的扩展名根据Macintosh系统点击,拿着并且按在您的关键董事会的CTRL

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  • Q: 灯箱和收藏集有何区别?

    A: lightboxes和收集被用于保存图象。 收藏是公共-,当它在线有从至少5个纳税人的图象-时并且可以由任何人查看。 如果它有少于5个纳税人参与,能被看见,只有当您使用一个直接链接对它(不在收集部分之内)。 收集有所选的图象的公用事宜,并且需要产生它称谓。 选择管理收集的人员需要选择在同一个概念的图象或事宜或者主题,产生收集适当的称谓、说明和关键字。 一旦收集有从超过5个纳税人的图象,它变得可用在收集部分,并且可以作为参考使用由查找它或执行事宜涉及的搜索的人。 在另一个现有量的lightbox不是公共。 它是您保存图象您感兴趣以后下载他们图象的私有和私人收集。 与收集比较, lightboxes不必须包含在同一事宜的图象或主题或概念和他们的在lightbox的包括在搜索任意地被选择由采购员感兴趣迅速和高效保存最新下载的图象。 共享lightbox与其他用户对于责任人是可选的。 设计员通常共享它或给lightbox发电子邮件给他们的客户机或设计员。 lightbox在站点没有被公开不管图象被保存。纳税人的数量

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  • Q: 我是采购员并且需要模型版本的复制与我下载了的图象相关。 获得复制是否是可能的? 如果那样,有费用?

    A: Dreamstime有模型版本的复制以可识别的人员为特色的所有图象的。 通常设计在证人面前签署版本。 典型的Dreamtime版本能被看到这里。 与我们的标准版本,您在与敏感问题相关的图象需要请求权限使用设计。 我们的传神术语forbide使用设计的图象为成人使用。 在某种状况下您能请求模型版本的复制,并且我们将提供一个版本以被取消的设计的名字、地址、签名和地点保护设计的保密性。 没有充电

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  • Q: 订阅套餐包和图币套餐包有何区别?

    A: 当您希望或需要没有重大的时间限制,赊帐程序包允许您下载许多个图象。 大部分我们的赊帐程序包提供大量的附加和贴现。 此外,赊帐程序包允许您采购图象根据皇族自由许可证或根据延长的许可证。 您在最大数量必须使用赊帐从他们的采购日期的12个月,但是您的下载的许可证是寿命。 在另一个现有量的订阅,在根据所选的计划提供的每天, 10个或25个图象,一定数量的下载基础上。 虽然有一个每日限额,您能下载所有图象或范围。 就您能下载图象而论的高挂接,每日限制是应用的为了保证等于已分解冲减在整个整订阅期间。 请注意:订阅程序包允许您仅采购图象根据标准皇族自由许可证,并且那一个级别基于系统到位。 欲了解更详细的信息看见定价表这里。 公司需求每日通常需要订阅大容积图象,而赊帐提供更多灵活性并且包括额外的用量

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  • Q: 我想购买一个大图币套餐包以获取较高折扣优惠。有我必须用完该图币的期限吗?

    A: 未使用的图币保留在您的账户中。如果您今天不需要太多图片但想获取较高的折扣优惠,您仍可以获取图币并保留未用图币以待日后使用。图币自您购买日起有效期限为12个月。这意味着您有一年的时间来使用图币进行图片的下载。在您的图币过期后您将需要获取新图币来下载图片。

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  • Q: 我的信用卡详细资料是正确的,但是我遇到付款错误,是哪里出问题呢?

    A: 使用您信用卡,如果您支付,保证您包括卡片代码位于在您的看板卡背面。 为签证,万事达卡,和发现看板卡,卡片代码是最后3个数字编号位于在您的看板卡背面正好在或在您的签名线路之上。 对于一个美国快递看板卡,它是前4个数字在您的信用卡号最后。
    签证-为示例点击这里
    万事达卡-为示例点击这里

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  • Q: 我已支付但图币并未添加。是哪里出错了?

    A: 我们所用的信用卡处理公司可能出现技术问题。交易完全由该公司方处理,可能他们的系统发生未能将您导向我们网站的技术故障。 例如您如果使用Paypal,请确定点击位于其确认页面的“回到商家”按键。确认根据他们的指示操作,如果您仍然遇到问题,请简单得将确认邮件发给我们以便我们添加图币。

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  • Q: 有多少名我的员工可使用此图片?

    A: 我们的普通皇族自由(RF)许可证是一个一个人许可证,并且由帐户责任人或他的员工,为了公司的自己的项目或者客户机仅使用,并且不可能传输到另一个当事人。 如果图象将由更多员工使用,则需要一个无限的位子扩展的许可证(U-EL)

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  • Q: 为何我下载了许多图象而下载的总数却比我使用的图币总数少?

    A: 您在站点做下载的数量可以是等于或较少与度过的赊帐的数量。 这发生,因为您能下载花费超过一笔赊帐的文件(第2级或第3级文件)。 每一个算作是唯一下载,虽然更多赊帐为该图象度过

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  • Q: 我如何将图片添加到灯箱?

    A: 有添加图象的二个可能性到您的lightboxes (点击这里了解什么lightbox是)。 您能从搜索结果页添加他们。 在每个指图之下,您能为不同的功能发现符号,在之中“添加到lightbox”图标。 另一个可能性是从图象详细资料页添加图象通过选择工具选项。 在指图右侧,工具选项是。 在击中工具以后选项,您在有“添加到lightbox”选项的页将导致。 当访问其他页为了使定位更加容易,页将默认为工具选项。时

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  • Q: 我如何检查是否被多扣减了图币,如果是我该如何申请退款?

    A: 为了检查几笔赊帐是否为同一个文件扣除(偶然地,错误或,因为您超出了24时数时间间隔),请检查“您的下载”部分。 如果重复项在该列表出现,给我们发电子邮件,并且我们将退还缺少赊帐

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  • Q: 我想要采购没有被启用的SR-EL许可证的图象的权利。 什么我执行?

    A: 您需要与技术支持联系,与纳税人联系。 如果那将是可能和设置他/她的期望价格,他或她将启用许可证。 SR-EL的销售价格由摄影师决定。 我们的机构有作为指南将使用的一张建议使用的价目表,但是关于价格的最终决策完全地依然是给摄影师

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  • Q: 图象我下载了查找模糊与comp或指图预览比较。 如何能我修理此?

    A: 所有图象,当提交给重量尺寸程序可能看上去轻微弄脏。 因此例如我们的comp归档,从被提交的原始大号文件被重了量尺寸和轻微后加工。 如果,在文件看起来模糊的下载之后我们推荐您适用一小削尖作用(最好是使用Unsharpen屏蔽在Adobe Photoshop)中。 这可以达到使用编辑软件的所有照片可用

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  • Q: 我使用11个图币套餐包可以下载多少张图片?它宣称我可以下载多大11张但为何我没能下载那么多?

    A: 11个图币套餐包允许您下载多达11张图片,您需下载价格为1个图币每图的图片才能达到。这些图片是指0级最小尺寸的图片。我们图片由于等级及尺寸的不同价格介于1到19个图币,最高等级最大尺寸图片就需19图币。可在价格页码查看详细情况。n我们的数据库大部分是由低等级图片组成,各个方面都有大量0级图片。您可以在主菜单栏下方粉红色的高级搜索栏设置仅显示低等级图片。价格筛选仅在您点击高级搜索按键后才生效。请记得勾上“保存设置”框使搜索引擎记住您的设置并在后续搜索生效。这可以使您经常下载到最低价的图片并购买到最多图片。

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  • Q: 为何你说一张图片花费$0.2但是我下载的时候花费不止这个数?

    A: 我们的图片可通过图片套餐包和订阅套餐包进行购买下载。图片价格由于计划方式不同会有差异。我们强烈建议您详细查看各种方式以确定哪种最适合您的需求。偶然够图的推荐使用图币,需购买大量图片的则推荐使用订阅套餐。低至$0.20每图的广告说的是您购买包年的订阅套餐包的价格。订阅套餐的每图价格可能会较低但如果您只需购买少量图片的话订阅套餐计划花费会比常规的图片套餐包高。

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  • Q: My card was charged. Why?

    A: You have probably purchased a monthly subscription, which automatically renews itself every month. This gives you permanent access to our large collection of images, more than one million files received monthly. You can cancel or change your plan at any time from your Payment Management section.
    The all-at-once subscriptions will transfer unused downloads to the next subscription, until canceled. This way you can still enjoy all downloads if you weren't able to come back more often on the website.

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  • Q: 我能为我的购买启用自动更新功能吗?

    A: In order for you to enjoy the same prices, not to run out of downloads and benefit from our services without interruption, our payment plans have an automatic renewal option available. The renewal is performed monthly, quarterly, yearly or after you run out of downloads, depending on the plan acquired, and will be made for the same plan at the same price you initially enjoyed on your previous purchase.

    You can at any time switch to a different plan or change the settings for the automatic charge by simply accessing your My Account/Payment management page. In addition, our payment policies also include a refund policy.

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